FERNWARTUNG & BILDSCHIRMFREIGABE
Zeigen Sie uns Ihr Problem, anstatt es lang zu beschreiben.
Statt komplizierter Erklärungen per E-Mail oder Telefon können wir mit dem Fernwartungs-Tool TeamViewer einfach und sicher direkt auf Ihren Bildschirm zugreifen.
Führen Sie bitte folgende Schritte aus, um Ihren Bildschirm für uns freizugeben:
1. Laden Sie TeamViewer herunter, entpacken Sie die ZIP-Datei und installieren Sie das Programm auf Ihrem PC.
2. Klicken Sie auf das Icon um das Programm zu starten und eine Fernwartungs-Sitzung zu beginnen.
3. Das Programm generiert einen Sitzungscode und zeigt ihn im Fenster an. Bitte teilen Sie uns diesen Code mit.
4. Jetzt können wir auf Ihren Bildschirm zugreifen und Ihnen weiterhelfen.
5. Sie können die Verbindung jederzeit stoppen, indem Sie im Supportfenster auf den Button „Beenden“ klicken.